「思いやりの心を形に」をテーマに今年度の接遇研修を行いました。
エントワの福間ひとみ先生、ストレスカウンセラーの佐藤郁子先生を講師にお迎えしました。新入職員を中心に27名が参加しました。
言葉遣い、話し方、聴き方も勉強しました。「笑顔と髪形」にも気をつけましょう。
挨拶の練習です。明るい声ではっきりと、相手の心に届くように。
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